Saúde Pública
publicado em 01/01/2012 às 07h30:00
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Foto: Ascom/SES-AL
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Equipe de antendimento do Samu Alagoas Equipe de antendimento do Samu Alagoas Equipe de antendimento do Samu Alagoas
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Equipe de antendimento do Samu Alagoas
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A central 192 de pronto atendimento do Samu conquistou, neste fim de ano, o selo de ética e gestão de maturidade nível 4 (nota máxima), por excelência no Atendimento pré-hospitalar (APH-192). Alagoas é o primeiro estado do país a receber o selo.

O reconhecimento tem validade de um ano e está sendo considerado " uma vitória de todos os que fazem o Samu, que buscam em seu dia a dia o constante aprimoramento profissional em um serviço que tem como missão principal salvar vidas" , ressaltou o gerente do Samu Maceió, Iracildo Camelo Freitas.

A certificação foi concedida pelo Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação de centrais de atendimento ao público (Probare) que representa três agências relacionadas ao setor de atendimento no país: a Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemed), Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abraece) e a Associação Brasileira de Teleserviços (ABT).

A central de regulação do Samu 192 é formada pelo Técnico Auxiliar de Regulação Médica (TARM) sendo o profissional que o solicitante terá o primeiro contato ao ligar 192. Ele é o responsável por colher as informações iniciais. Após as informações preliminares, a ligação é transferida para o médico-regulador que tomará as decisões necessárias como: cancelamento do pedido de ambulância ,se não for pertinente, ou orientar o paciente ou quem estiver precisando através do telefone.

O médico-regulador pode fazer liberação de uma equipe de socorrista, com uma Unidade de Suporte Básico (USB), composta por um condutor socorrista e dois técnicos de enfermagem ou uma Unidade de Suporte Avançado (USA UTI móvel), composta por um médico, um enfermeiro, um condutor socorrista e um técnico de enfermagem. Caso necessário, pode também acionar o serviço aeromédico (UTI - aérea).

Fonte: Isaude.net
   Palavras-chave:   Premiação    Selo    Certificado    Samu    Alagoas    Maceió    Emergência    UTI-móvel    Unidade de suporte avançado    APH-192   
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