Redes Sociais ajudam a aumentar número de doadores de sangue em Alagoas

Além das coletas externas, do Programa Doador do Futuro e das ações junto à mídia, o Hemocentro de Alagoas (Hemoal) tem investido nas redes sociais para captar novos doadores. Por meio do Facebook, Orkut, Twitter e Flickr, as ações do órgão são disseminadas, destacando a necessidade de doações, o trabalho das coletas externas e as campanhas. Os voluntários ainda podem se cadastrar, especificando a cidade onde residem e o tipo sanguíneo.

Segundo a gestora de redes sociais do Hemoal, Aline Bello, essas ferramentas se caracterizaram como mecanismos de comunicação eficientes no mundo contemporâneo, já que promovem a interação entre os jovens pela Internet. E diante do grande apelo popular que essas redes sociais possuem, em pouco mais de seis meses, a interação com os doadores de sangue, principalmente com os jovens, aumentou significativamente.

" Desde fevereiro deste ano a nova plataforma multimídia está disponibilizando as informações referentes à política de sangue do estado, publicando as campanhas e coletas itinerantes. Temos um grande feedback com os doadores e com aqueles que, mesmo sem terem feito a primeira doação, passaram a integrar as redes sociais do Hemoal. Eles tiram dúvidas, esclarecem mitos e muitos deles acabam decidindo se tornar doadores" , enfatizou Aline Bello.

Para se ter ideia, somente o Facebook do Hemoal possui 1.022 doadores associados. " Como as redes sociais são utilizadas com frequência pela juventude, que chega a passar mais de 10 horas diante de um computador ou acessando as ferramentas por meio do celular, acreditamos tocá-los para a causa nobre que representa doar sangue e medula óssea" , destacou a diretora do Hemoal, Verônica Guedes.

Ouvidoria

As redes de relacionamento do Hemoal também estão atuando como Ouvidoria, já que representam um canal direto para que sejam feitas denúncias e criticas, visando garantir um atendimento ainda mais qualificado e humanizado. A iniciativa de inserir o órgão no mundo das redes sociais representa uma estratégia para aumentar o número de jovens, que são doadores fidelizados, além de estreitar os laços com os voluntários. Segundo informações do Centro de Processamento de Dados (CPD) do Hemoal, apenas 10% das 23.123 doações voluntárias registradas em 2010, foram feitas por jovens, representando um índice abaixo da media nacional, que é superior a 30%.

" Há vários anos constatamos que os jovens, apesar de boas condições de saúde e de preencherem todos os pré-requisitos para doação de sangue, pouco procuram o Hemoal para se candidatarem à doação. Com o intuito de mudar este comportamento, traçamos uma nova estratégia para atrair a atenção dos jovens, que está contida na implantação das redes de relacionamento em nossa unidade" , explicou Verônica Guedes.

A diretora do Hemoal lembra que, atualmente, a instituição faz a captação de voluntários por meio de palestras em instituições públicas, empresas e igrejas, além de divulgar as ações na imprensa, por meio da assessoria de comunicação.

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