Salud Publica
14.11.2013

ANS suspende ventas de 150 planes de salud de 41 compañías

Operadores incumplieron los plazos para consultas, exámenes y cirugías, así como la cobertura de temas de la lista de los procedimientos

La Agencia Nacional de Salud (ANS) ha decidido suspender la venta de 150 planes de salud de 41 compañías en Brasil. La información fue publicada el miércoles (13) en una conferencia de prensa en Río de Janeiro.

Según ANS, los operadores incumplieron los plazos para citas, exámenes y cirugías, además de tener problemas de cobertura como la lista de los procedimientos, el período de gracia, la red de servicios, el reembolso y los mecanismos de autorización para procedimientos. La suspensión se llevará a cabo a partir del próximo lunes (18 ª) y será un valor de hasta febrero de 2014.

Cerca de 4.1 millones de clientes son atendidos por la venta de planes con 150 suspendidos. Los beneficiarios están protegidos y se sigan cumpliendo. Lo que estamos haciendo es evitar que nuevos consumidores participarán en ellos [los planes de los problemas], dijo el director general de ANS, Andrew Long.

De los planes 150, 68 ya fueron suspendidos por problemas anteriores en el monitoreo. Otros 178 planes que fueron suspendidas resolver sus problemas y pueden ser re-vendidas por sus gestores.

De acuerdo con Andrew Long, los operadores se analizan de acuerdo a las quejas de los consumidores. La agencia analiza la queja técnica consumidor. Sólo calcular las quejas válidas. Y comparar los operadores. Las principales quejas son la cobertura negativa por varias razones y el incumplimiento de los plazos, dijo.

Según él, lo ideal es que los consumidores tratan de resolver el problema directamente con el operador. Si no puede resolverlo, puede comunicarse con el centro de llamadas ANS: www.ans.gov.br o 0800-701-9656.

Fuente: AGÊNCIA BRASIL